최저임금 인상과 코로나 19 사태로 인해서 자영업자들이 큰 타격을 받고있어요. 특히나 요식업 같은 경우엔 손님이 많이 줄어서 매출이 감소했는데 임대료 등 고정비는 그대로여서 폐업률이 증가하고 있다고 해요. 실제로 한국외식산업연구원 조사 결과에 따르면 올해 상반기 외식업체 5곳 중 1곳은 휴·폐업 상태라고 합니다. 이처럼 어려운 상황 속에서도 희망을 잃지 않고 새로운 돌파구를 찾기 위해 노력하는 자영업자들을 응원하기 위해서 이번 포스팅을 준비했어요.
자영업자는 왜 힘든가요?
가장 큰 원인은 역시 인건비 상승입니다. 작년 대비 8% 가까이 오른 최저임금 탓에 아르바이트생 고용 자체가 어려워진거죠. 거기다가 코로나19사태로 인해 배달음식 수요가 급증하면서 배달대행비 부담도 만만치 않아졌어요. 그래서 최근에는 무인결제시스템 키오스크를 도입하는 매장이 늘어나고 있답니다.
키오스크란 무엇인가요?
키오스크(KIOSK)는 터치스크린 방식의 정보전달 시스템이에요. 은행창구 업무에서부터 음식주문 및 결제까지 다양한 분야에서 활용되고 있죠. 현재 국내에서는 패스트푸드점, 카페, 편의점 등에서 주로 이용되고 있으며 점차 확산되는 추세랍니다.
무인결제시스템인 키오스크 설치시 장점은 무엇인가요?
첫째, 직원 채용비용 절감 효과가 있어요. 둘째, 주문 오류 방지효과가 있어요. 셋째, 고객 대기시간 단축 효과가 있어요. 넷째, 현금거래 시 발생하던 거스름돈 처리 문제 해결이 가능해요. 다섯째, 24시간 운영이 가능해요. 여섯째, 인력관리 효율성 증대 효과가 있어요. 일곱째, 메뉴변경 용이성이 있어요. 여덟째, 간편한 기기 조작으로 누구나 쉽게 사용가능해요. 아홉째, 비대면 서비스 제공이 가능해요. 열번째, 공간활용도가 높아요.
코로나19시대에 자영업하시는 모든분들 힘내시길 바랍니다!
