오늘은 로켓반품에 대해 알아볼텐데요, 쿠팡에서는 물건을 받고 마음에 들지 않으면 24시간 이내에 무료로 반품 신청이 가능하답니다. 하지만 이 제도 역시 악용하는 사람들이 있어서 문제가 되고있어요. 어떤 내용인지 알아볼까요?
쿠팡에서 산 물건이 마음에 안드는데 반품하면 돈내야하나요?
아니요! 쿠팡이 직접 배송하는 로켓배송 상품이라면 무조건 무료반품입니다. 단, 단순변심으로는 안되고 하자가 있거나 불량인 경우에만 해당됩니다. 그리고 박스나 포장지를 훼손하거나 구성품 중 일부라도 없으면 반품이 불가능하니 주의하세요!
무료반품 기간은요?
물건을 받은 후 24시간 이내에 해야하는데요, 만약 시간이 지나면 유료반품으로 전환되어 왕복택배비 5000원을 부담해야 합니다. 또한 동일상품으로만 교환이 가능하며 다른 상품으로 교환하려면 택배비를 내야한다고 하네요.
저는 개인적으로 너무 좋은 제도라고 생각해요. 특히 저처럼 충동구매를 많이 하는 사람에게는 아주 유용한 제도죠. 물론 환불제도 자체가 악용될 여지가 있지만 적어도 이렇게 많은 사람들이 이용한다면 앞으로 개선될 여지도 있지 않을까요?
