챗봇(Chatbot)이란 채팅과 로봇의 합성어로 인공지능 기반의 대화형 메신저 프로그램입니다. 최근 기업에서는 고객과의 소통을 위해 챗봇을 활용하기도 하고, 개인고객에게는 편리함을 제공하기 위해 챗봇을 도입하고있습니다. 그래서 이번 주제는 챗봇 중에서도 GPT-3라고 불리는 IBM사의 자연어 처리 엔진인 `왓슨`기반의 챗봇서비스 이용방법에 대해 알아보겠습니다.
인공지능 서비스란 무엇인가요?
인공지능 서비스는 인간의 학습능력과 추론능력, 지각능력, 자연언어의 이해능력 등을 컴퓨터 프로그램으로 실현한 기술 및 서비스를 말합니다. 대표적인 예로는 구글의 알파고나 페이스북의 오큘러스 리프트 같은 가상현실 기기들이 있죠. 이러한 인공지능 서비스는 앞으로 다양한 분야에서 우리에게 도움을 줄 예정이랍니다.
IBM사에서 개발한 왓슨이라는 AI엔진은 어떤건가요?
IBM사는 세계 최초로 슈퍼컴퓨터를 만든 회사이자 현재까지도 최고의 IT기업으로 손꼽히는 곳이에요. 그런 IBM사가 2011년 출시한 인공지능 플랫폼 ‘왓슨’은 방대한 데이터를 분석해서 스스로 학습하며 진화하는 시스템이죠. 특히 의료분야에서 많은 활약을 보여주고있는데요, 실제로 미국 암센터 연구팀은 왓슨을 통한 치료 결과 환자 생존율이 2배 이상 높아졌다고 발표했어요. 또한 국내 대학병원 역시 왓슨을 도입하면서 의사 대신 진단을 내리는 수준까지 발전했다고 합니다.
카카오톡 플러스친구 채널추가 방법은 어떻게 되나요?
먼저 카카오톡 앱을 실행시켜주시고 상단 검색창에 “플러스친구” 라고 검색해주세요. 그러면 아래 사진처럼 친구검색창이 뜨는데 거기에 “챗봇연구소” 를 입력하시고 돋보기 모양을 눌러주시면 됩니다. 그리고 나서 나오는 화면에서 오른쪽 위에 있는 + 버튼을 누르시면 이렇게 새로운 창이 나오는데 이 때 아래쪽에 있는 다음버튼을 눌러주면 끝! 참 쉽죠?
앞으로는 더욱더 똑똑해질 인공지능 시대 속에서 사람만이 할 수 있는 일들을 해내는 똑똑한 기계와의 공존시대가 올텐데요, 미리미리 공부해두셔서 대비하시길 바랍니다! 지금까지 챗봇연구소였습니다. 감사합니다~
